在一场展会中，参展商、组展商和观众是不可或缺的三个重要因素。在剧烈的市场竞争下，参展商和展会组织者之间的传统生意联络现已难以维系。参展商希望展会可以满足它们多方面的需求，在必定程度上也促进着组织组织的不断进取。因此参展商和主办方间由传统生意走向协作共赢联络将是大势所趋。

    长期性参展商的需求会因人而异，主办方绝不要以为自己了解他们的境遇，最有效地了解参展商需求的方法便是开门见山地发问，而座谈会，查询表和电话访问都是捕捉信息的常规方法。参展商的需求在不断改动，因此这些查询亦是长期需求的。

    可是捕捉信息只是第一步，要建立互相信赖的联络，关键在于倾听和付清行行为，参展商总想组展组织关心他们，真正为他们的成功而极力。想谨记完成须高于承诺，反之则万万不能。

    价值观协作联络的另一方面是两边在根本利益上相一起，在生意观念上志同道合，俗话说物以类聚，寻找生意火伴亦相同，有必要互相忠诚并具相同的金钱价值观，协作联络越紧密，这两点就越显重要。

    要抵达这一点，第一步就要建立整个组织的价值观，定出全部业务的轻重缓急，并判定每一员工都清楚并真实遵从这些理念。谨记这些价值观的参展商的价值观相同，只需这样才能与他们建立起长期的联络。